Journée de l’écoute 2025 :
Choisir le Carrefour le Moutier plutôt que l’intelligence artificielle – L’écoute, c’est humain !
Face à la popularité des robots conversationnels, le Carrefour le Moutier rappelle l’importance de l’écoute humaine pour toute personne en détresse ou qui vivent des moments difficiles.
Ville de Longueuil, le 24 octobre 2025 – L’écoute humaine est importante et les robots conversationnels ne remplacent pas à l’heure actuelle la qualité des échanges avec un être humain. C’est le message lancé par l’Association des Centres d’Écoute Téléphoniques du Québec (ACETDQ) auquel le Carrefour le Moutier se joint dans le cadre de cette Journée de l’écoute 2025 pour sensibiliser la population de l’agglomération de Longueuil sur l’importance de l’écoute humaine. En appelant la ligne d’écoute du Carrefour le Moutier ou en se présentant à nos bureaux, les personnes qui vivent des difficultés seront écoutées par une personne avec attention et empathie.
Le Carrefour le Moutier, une écoute humaine pour toute personne qui a besoin de parler !
Lors de la 2ème édition du Forum sur l’écoute visant à intégrer davantage l’écoute dans nos milieux, Hélèna Roulet, directrice générale au Carrefour le Moutier a introduit la journée en précisant : « parce-qu’écouter, c’est se relier. À soi. Aux autres. À la communauté. Parce-que l’écoute, quand elle est véritable, peut transformer nos relations, nos milieux, nos institutions. Et pourquoi pas, notre société. »
Encore aujourd’hui, trop de personnes gardent pour elles leurs émotions au lieu d’en parler avec un proche, de demander de l’aide ou de solliciter une ressource d’écoute. Les personnes qui contactent le Carrefour le Moutier, peu importe leur âge, vivent principalement de la solitude, de l’isolement, de l’anxiété, une détresse psychologique ou vivent une situation de santé mentale. Avec son approche d’écoute humaniste, fondée sur les forces de la personne, la personne écoutée qui contacte le Carrefour le Moutier exprime librement ses émotions, trouve ses propres solutions et fait son propre cheminement face à sa situation. Par l’écoute, le Carrefour le Moutier joue un rôle de filet social avec l’écoute, tout en redirigeant, au besoin, les personnes vers les ressources complémentaires de leur situation.
Pour contacter le Carrefour le Moutier pour de l’écoute ou pour devenir bénévole :
www.carrefourmoutier.org ou 450 679-7111
À propos du Carrefour le Moutier
Fondé il y a 56 ans, le Carrefour le Moutier a pour mission d’accueillir, écouter et outiller toute personne qui vit un moment difficile, une période de transition, afin qu’elle retrouve ses forces et son pouvoir d’agir, pour elle et pour sa communauté. Le Carrefour le Moutier veut participer à l’avènement d’une société plus inclusive, solidaire et en santé, en valorisant l’écoute qu’il voit comme un moyen déterminant pour des changements individuels et collectifs.
Pour visionner la vidéo de l’ACETDQ sur la sensibilisation sur l’écoute humaine : https://youtu.be/b6VxEf3fL5U
